Golden Sun Apartments · Поморие, България. Моля, прочетете внимателно тези условия. С плащането на депозита онлайн вие приемате условията по-долу.
1. Резервация и депозит
За да потвърдите резервацията си, плащате депозит онлайн в момента на резервацията. Депозитът е част от общата цена на престоя ви — не е допълнителна такса. Остатъкът се плаща при пристигане. Цените са показани в евро (EUR), като сумата в български лева (BGN) е посочена за информация.
2. Депозитът е невъзстановим — но никога не се губи
Депозитът е невъзстановим и не се връща като парично възстановяване. Въпреки това парите ви никога не се губят. Ако не можете да пътувате на резервираните дати, просто ни уведомете по телефона или по имейл преди пристигането си. Вместо да анулираме резервацията ви, ние запазваме стойността на депозита и броя резервирани нощувки, за да можете да ги използвате за друг престой, когато ви е удобно (при налична свободна база). Резервирате 5 нощувки — запазвате 5 нощувки почивка, каквото и да се случи.
3. Промяна или преместване на датите
Можете да преместите резервираните си нощувки на други дати по всяко време, като се свържете с нас. Винаги запазвате броя нощувки, които сте резервирали първоначално, и винаги плащате стандартната цена за периода, в който реално отсядате:
• Ако новите ви дати попадат в период с по-висока цена (например преместване от нисък към висок сезон), плащате само разликата преди новия си престой.
• Ако новите ви дати попадат в период с по-ниска цена, ви се начислява по-малко, а разликата се кредитира към престоя ви или се запазва като кредит за бъдеща резервация.
• Депозитът ви само се пренасочва към новите дати — никога не се губи.
Накратко: винаги плащате точната стандартна стойност на периода, в който отсядате, а депозитът ви винаги се брои в нея.
4. Как да ни уведомите
За да преместите датите си или да ни кажете, че няма да можете да пристигнете, свържете се с нас възможно най-рано — и винаги преди датата на настаняване — на телефон +359 ··· ··· ··· или на имейл [email protected]. Моля, посочете името си и номера на резервацията. Ще потвърдим запазените ви нощувки и евентуалната разлика в цената писмено.
5. Неявяване
Ако не пристигнете и не сте се свързали с нас, резервираните ви нощувки все пак се запазват за вас при същите условия — депозитът и нощувките ви се пазят за бъдещо използване. Молим ви само да ни уведомите възможно най-скоро, за да можем да предложим апартамента на други гости и да ви помогнем да пренасрочите престоя си.
6. Плащане и остатък
Депозитът се плаща сигурно онлайн с карта, Apple Pay или Google Pay. Остатъкът за престоя ви се плаща при пристигане. Евентуална разлика в цената при промяна на датите се плаща преди новия престой.
7. Настаняване и напускане
Часовете за настаняване и напускане се потвърждават с резервацията ви. Ранно настаняване и късно напускане може да са възможни при заявка, в зависимост от наличността.
8. Право на отказ
Като услуга за настаняване, резервирана за конкретни дати, тази резервация е освободена от стандартното 14-дневно право на отказ на ЕС съгласно чл. 16, буква „л" от Директива 2011/83/ЕС. Вместо това се прилагат гъвкавите условия за промяна на дати по-горе, създадени да защитят стойността на резервацията ви.
9. Форсмажор
Ако събития извън контрола на която и да е от страните — като природни бедствия, държавни ограничения за пътуване или други извънредни и непредвидими обстоятелства — попречат на престоя ви, обичайните условия не се прилагат. В тези случаи депозитът и резервираните ви нощувки се запазват без санкция, за да ги използвате на алтернативни дати. Моля, уведомете ни писмено в разумен срок.
10. Отговорност
Гостите носят отговорност за всякакви щети, причинени на апартамента или имота по време на престоя им. Ние не носим отговорност за загуба или повреда на лични вещи, освен когато е причинена от наша небрежност съгласно закона.
11. Защита на данните
Събираме само информацията, необходима за обработка на резервацията ви — вашето име, данни за контакт, дати на престоя и данни за плащане — и я обработваме съгласно Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR). Данните ви никога не се продават. Плащането се обработва сигурно от нашия доставчик на платежни услуги.
12. Приложимо право
Настоящите условия се уреждат от законите на Република България. При трансгранични потребителски спорове можете да използвате и платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Контакти
Golden Sun Apartments · Поморие, България
Телефон: +359 ··· ··· ···
Имейл: [email protected]
С удоволствие ще отговорим на всеки въпрос относно резервацията, датите или депозита ви.
Последна актуализация: август 2026